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Conditions générales de ventes

Le site marchand www.maisonfranc.com est édité par la société SAS MAISON FRANC au capital de 6000€,  dont le siège social est situé 18 Rue Auguste Comte 69002 LYON 

 

 

Objet : Ce site permet à la société SAS MAISON FRANC de proposer à la vente d'articles de mode et de décoration.

 

Toute commande d’un produit proposé sur le site implique l’adhésion de l’acheteur aux conditions générales de vente. 

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Les produits 

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Prix

Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises. La taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français. Pour toute commande livrée hors de l'union Européénne, des droits de douane ou des taxes locales sont susceptibles d’être exigées par les autorités compétentes. Ces frais sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité. 

Le montant des frais de livraison sera communiqué au client lors du récapitulatif et de la validation de la commande. ​

 

 

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Conditions de retour

Remboursement et échange :

 

Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner le(s) produit(s). 

Pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abimés. Tous les retours restent à votre charge.

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Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client à l’adresse mail suivante : contact@maisonfranc.com  en précisant votre nom, prénom, numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et également si il s’agit d’un échange ou d’un remboursement. 

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Une fois la demande de retour validé par notre service client, il vous faudra nous renvoyer vos articles soigneusement emballés à l’adresse suivante : 

MAISON FRANC 

18 RUE AUGUSTE COMTE 

69002 LYON

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Ainsi que nous communiquer le numéro de suivis de votre retour. 

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Une fois le colis réceptionné, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sous réserve que les conditions de retour soient respectées et crédité sur le compte bancaire utilisé lors du paiement initial. Vous serez remboursé du montant de votre achat, les frais de retour restant à votre charge.  

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Si votre panier offre la gratuité de livraison mais que la commande est retournée ou que le montant passe en dessous du seuil de la livraison gratuite , les frais de livraison seront imputés au remboursement de votre commande ( France 10€ / Europe 18€ / Reste du monde 45€) 

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Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon la disponibilité des produits. 

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